İnternette ucuz görünen kontakt lens, ödeme adımında çok daha pahalıya gelebilir. ABD Federal Ticaret Komisyonu (FTC), Utah ve Nevada eyaletleriyle birlikte online lens satıcısı Lens.com’a bu gerekçeyle dava açtı.
“Vergi ve ücretler” satırı ekranın altında
FTC’nin 2 Ekim tarihli açıklamasına göre Lens.com, Google arama reklamlarında ve sitesinde düşük fiyatlar gösteriyor. Ancak ödeme sırasında zorunlu bir “Vergi ve ücretler” kalemi ekleniyor ve iddiaya göre bu kalem ilan edilen fiyatı çoğu zaman ikiye katlıyor. Bu satırın ekranın görünmeyen alt kısmına yerleştirildiği, belirgin bir “Devam” düğmesinin ise kullanıcıyı ilerlemeye yönlendirdiği belirtiliyor.
FTC’ye göre etiket satış vergisi izlenimi veriyor; oysa birçok eyalette kontakt lens satış vergisinden muaf ya da hiç satış vergisi yok. Şikâyette bu ücretlerin tüketicilere yüz milyonlarca dolara mal olduğu öne sürülüyor.
Otomatik yenilemede iptal bilgisi gizli
Dava, “AutoRefill” adlı otomatik yenileme planını da kapsıyor. Lens.com’un aynı düşük fiyatlarla tüketicileri düzenli sevkiyat ve otomatik ödeme planına kaydettiği, ek ücreti ve iptal yolunu açıkça göstermediği iddia ediliyor.
Komisyon davayı 2-0 oyla onayladı; dava Nevada federal mahkemesinde görülecek. FTC Tüketiciyi Koruma Bürosu Direktörü Christopher Mufarrige, şirketin “bir fiyat ilan edip ödeme ekranında çok daha yüksek bir fiyat aldığını” söyledi.
Kontakt lens düzenli alınan bir ürün olduğu için küçük görünen ek ücretler yıl içinde ciddi bir tutara dönüşebiliyor. Online alışverişte ilan edilen fiyata değil, sepetteki son toplam tutara bakmak ve abonelik koşullarını okumak bu yüzden önemli.
Bunlar şu an için iddia; kararı mahkeme verecek. Dava ABD’de açıldı ve Türkiye’deki satıcılarla ilgisi yok. Hangi ülkede olursa olsun kontakt lens, göz muayenesi ve kontakt lens reçetesiyle alınmalı.
Kaynak: FTC – FTC, States Sue Lens.com for Misrepresenting the Price of Contact Lenses